Política de Privacidad

1.Introducción e Identidad del Responsable

BuscoCrédito S.A. de C.V. ("BuscoCrédito", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

2.Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.Finalidades del Tratamiento de Datos

4.Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• Instituciones financieras participantes en la plataforma (solo los datos necesarios para la evaluación inicial de su solicitud)
• Sociedades de información crediticia — Buró de Crédito (previa autorización expresa)
• Autoridades competentes (CONDUSEF, SAT, etc.) cuando lo requieran en ejercicio de sus facultades legales
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma

Toda transferencia nacional se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y con las medidas de seguridad apropiadas.

5.Derechos ARCO

En términos de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a privacidad@buscocredito.com incluyendo:

• Nombre completo
• Documento oficial que acredite su identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere
• Cualquier documento que facilite la localización de la información

Plazos de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De ser procedente, la resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias.

6.Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: mantener su sesión activa y garantizar el funcionamiento de la plataforma
• Cookies analíticas: analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Cookies de preferencias: recordar sus configuraciones y personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma.

7.Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado AES-256 para datos sensibles en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Control de acceso restringido a datos personales
• Políticas internas de seguridad de la información
• Capacitación periódica al personal con acceso a datos

8.Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando los cambios sean significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.

9.Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

Tras la cancelación de su cuenta:

• Sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 60 días naturales, salvo aquellos que deban conservarse por disposición legal
• Los datos que la ley exija conservar se mantendrán bloqueados durante el tiempo requerido y serán eliminados al vencimiento de dicho plazo
• Ciertos datos podrán conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos

Los plazos de conservación legal aplicables incluyen, entre otros, los establecidos por el SAT en materia fiscal y los requerimientos de la CONDUSEF para registros de servicios financieros.

10.Proceso de Consulta al Buró de Crédito

Con su autorización expresa, BuscoCrédito consulta su historial crediticio ante las sociedades de información crediticia para evaluar su solicitud. Este proceso:

• Se realiza exclusivamente con su consentimiento previo
• Utiliza una conexión cifrada para garantizar la seguridad de la transmisión
• La información obtenida se procesa y almacena de forma segura en nuestros servidores
• Solo se comparte con las instituciones financieras la información estrictamente necesaria para la evaluación inicial de su solicitud

Importante: La consulta se registra como tipo "suave" y no afecta su historial crediticio.

11.Canales de Comunicación

Para garantizar una atención especializada, contamos con los siguientes canales:

• privacidad@buscocredito.comEjercicio de derechos ARCO y consultas sobre datos personales
• legal@buscocredito.comConsultas sobre términos, condiciones y asuntos legales
• contacto@buscocredito.comAtención general y soporte técnico
• transparencia@buscocredito.comConsultas sobre prácticas y políticas de transparencia

Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, tiene derecho a acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.